Häufig
gestellte
Fragen
Fragen und Antworten
Trotz unserer ausführlichen Ferienhausbeschreibungen und der Rubrik "Wissenswertes" können besonders speziellere Fragen unbeantwortet bleiben, oder einfach überlesen werden. Hier fassen wir die häufigsten Fragen zusammen und versuchen diese so gut wie möglich zu beantworten.
Wie suche ich nach einem Ferienhaus?
Auf unserer Startseite findest du einen Ferienhaus-Suchfilter, der viele Auswahlmöglichkeiten bietet. Dort kannst du zum Beispiel angeben wann und mit wie vielen Personen du verreisen möchtest. Zusätzlich kannst du Ausstattungsmerkmale und die gewünschte Region auswählen. Anschließend siehst du eine Übersicht der Ferienhäuser, die deinen Auswahlkriterien entsprechen. Alternativ kannst du auch oben im Menü direkt auf "Ferienhäuser" klicken, dann siehst du alle Ferienhäuser auf einem Blick.
Ist das Ferienhaus noch frei?
Auf jeder Ferienhausseite findest du einen Belegungskalender. In den Kalendern kannst du selbstständig nachsehen, ob das Ferienhaus noch frei ist. Rote Felder bedeuten, dass das Haus bereits belegt ist. Die weißen Felder bedeuten, dass das Haus noch frei ist.
Wie kann ich ein Ferienhaus buchen?
Auf der Ferienhausseite kannst du die Verfügbarkeit mit Hilfe des Belegungskalenders prüfen. Wähle dazu deinen Wunschtermin aus. Ist das Ferienhaus frei, wird dir auf der rechten Seite in der Buchungsbox dein Preis angezeigt. Auf mobilen Geräten findest du die Buchungsbox am unteren Ende der Seite. Wähle nun die Personenanzahl aus, die mit dir reist und klicke auf "Jetzt buchen". Dann gelangst du in den Buchungsvorgang. Das Buchungssystem führt dich Schritt für Schritt durch den Vorgang, bis du letztendlich das Ferienhaus buchen kannst.
Was passiert nach der Buchung?
Nach dem du die Buchung abgeschickt hast, müssen wir die Buchung von den Hausbesitzern rückbestätigen lassen. Dies dient dazu, Doppelbuchungen zu vermeiden. Dieser Vorgang dauert in der Regel nur wenige Minuten. In Ausnahmefällen kann die Rückbestätigung jedoch bis zu 48 Stunden dauern. Sobald wir die Rückbestätigung erhalten haben, bekommst du von uns eine Buchungsbestätigung mit allen wichtigen Informationen, sowie eine Anreisebeschreibung.
Wann muss ich die Miete bezahlen?
Dies hängt von der ausgewählten Zahlungsart ab. Wie der genaue Zahlungsablauf funktioniert, findest du in den Informationen zu den Zahlungsmöglichkeiten.
Kann ich mit Kreditkarte zahlen?
Ja, wir akzeptieren die Zahlung mit allen gängigen Kreditkarten.
Ab wann kann ich in das Ferienhaus?
In der Hoch- und Zwischensaison (Mai - September) ist die Anreise und Abreise je nach Ferienhaus immer nur Samstags oder Sonntags möglich. In der Nebensaison (Januar - April und Oktober - Dezember) ist die An- und Abreise an jedem Tag möglich.
Zutritt zum Ferienhaus erhältst du in der Regel ab 16:00 Uhr. Am Abreisetag solltest du das Ferienhaus bis spätestens 11:00 Uhr verlassen haben. Die Uhrzeiten können bei jedem Ferienhaus etwas unterschiedlich sein. Die genauen Zeiten findest du auf den Hausseiten im Bereich "Ausstattung".
Ich kann meinen Urlaub nicht antreten. Wie sind die Stornierungsbedingungen?
Kann ich meinen Ferienhausurlaub absichern?
Auf unserer Homepage kannst du deinen Urlaub mit einer Reisekostenrücktrittsversicherung absichern. Wir empfehlen allen Gästen dies auch zu tun, denn es kann immer und jederzeit unvorhersebares passieren, die den meist lange im Voraus gebuchten Urlaub umöglich machen. Hier geht es zur Infosseite: Reiseversicherung
Deine Fragen konnten nicht beantworten werden, oder du hast ganz spezielle Fragen? Dann kontaktiere uns über das Kontaktformular oder rufe uns unter +46-471-10225 an. Wir helfen dir gerne weiter!
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